关于市场方案8篇

为确保事情或工作高质量高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的市场方案8篇，欢迎大家分享。

市场方案 篇1

南关兴南农贸市场是吕梁现代城市建设的产物，这一大型零售商业购物市场的建成，不仅方便了本市居民购物，同时对周边地区及陕北等地商贸产生集散辐射作用，随着人们对商品质量和购物环境的追求，搞好本市场的物业管理服务，无疑也具有很重要的意义。我公司作为吕梁市唯一一家正规的物业管理服务企业，也想一试身手在该市场拼搏一番，以期扩大企业效益和影响，现就本市场物业管理服务提出我公司服务方案如下：

一、市场特点分析

南关市场紧邻市区龙凤大街，由原南关蔬菜批发市场和原永宁路荣宁农贸市场搬迁演变而来，这种沿袭演变，一开始就奠定了市场繁华昌盛的基础，是商家经营聚财的宝地，居民生活购物的天堂，不仅是城市型购物中心，也是地区型商贸批零市场，其特点为：

1、市场建筑规模大、面积大、物流量大、店铺多，且多是既零售又批发，其物流可视为川流不息，夜以继日。

2、综合性强、包罗范围广，市场不仅包罗食用品、日用品小百货等，还有家居用品、出行用品等，以及餐饮和作坊等场所。

3、人流多，根据原永宁东路荣宁农贸市场人流和本市场经营范围分析，其人流将会更多。

4、市场大开放、管理难度大，商场多由商家租用，以店铺形式出现。

二、物业管理服务的组织与实施

根据对市场特点的分析，南关兴南农贸市场的物业管理服务，拟在总公司领导下设兴南市场分部，分部分设环境卫生组、设备设施维修组、秩序维护组、统计收费组，四个组在分部经理带领下展开工作，完成物业管理服务任务。

环境卫生组：主要任务为市场清扫保洁、垃圾清运、公厕管护。每日早晚全面清扫两次，中间时间保洁，保持垃圾点垃圾不乱抛撒，并及时清运出场，保持市场经营环境整洁干净无杂物和垃圾。

设备设施维修组：主要任务为维修养护供电变压器到经营户内干线、缆线、电器等。供水管道维修，疏通污水管道和清淘化粪池等。其中到用户室内维修，实行，保持经营需要保证管路电路正常运行。

秩序维护组：主要任务为维护市场秩序，分别为秩序巡查，以巡查劝离在市场打斗滋事人员和醉酒及精神病人等；调解调停经营户间纠纷，缓解市场内部矛盾。以秩序督查形式对乱停车、乱堆放、乱抛撒、乱设摊等现象进行规治等，保持市场所需的正常秩序

统计收费组：主要任务为收取物业费、电费、水费等。物业管理费按与甲方合同约定标准收取，水电费按实用指数加规定损耗比率收取，保证不发生额外乱收费，并接受甲方和业主的监督。

三、服务项目质量标准

1、环境卫生：市场外围为市场服务的道路，每天清扫二次早上8时前扫完，晚上6时后进行至9时前扫完。

市场内从二楼楼梯处到市场场院早上9时前扫完，晚上6时后进行至9时扫完，（夏季适当延时）中间保洁，主要为清理杂物，收集垃圾，清运垃圾，并进行必要的情况允许的打扫。

公共厕所每天清扫3次，分别在早上9时前午2时左右晚8时进行，保持公厕内门窗、照明设备整洁干净并清理娄桶脏物。

楼顶每季清扫一次，保证不发生杂物堵塞落管的情况。

2、设备设施维修

供电变压器和主干电缆、电线、配电盘等，按国家规定定期维修养护，发生问题随时修复，保证正常供电（从用户表到用户户内的维修实行，保证随叫随到）。

给水管道、供水总表每天巡查一次，消防设施每月试运行一次，发现问题随时修复（用户室内维修实行，保证随叫随到）。

排污管和化粪池每年雨季前，冬冻前疏通清掏二次，平时每周检查一次，发现问题随时疏通清掏和修复，雨水落水管随坏随换（用户室内维修实行保证随叫随到）。

供暖维修维护根据与供热部门约定进行，但不论责任归

谁我们都要保证业主正常供热，（室内维修实行，保证随叫随到）。

3、秩序维护：

通过市场秩序巡查来维护市场的治安秩序，通过调解调停来维护业主间正常关系，通过规范场地和车辆的管理来维护市场环境秩序。

秩序巡查分日夜两班进行，白天巡查重点为制止滋事打斗、醉酒闹事、纠纷械斗、小偷扒窃、规范车辆停放，制止乱堆乱放乱设摊等。晚上巡查重点为治安安全隐患排除，提醒业主保全自家财物，吆喝驱散盗窃人员。

秩序调停调解主要是解决业主间纠纷矛盾，使市场各经营户在和睦氛围中经营生财。

秩序维护属一般防范性管护，一般不负保全财产责任，如要保全业主生命财产，各业主可通过保险渠道或办理特殊守护手续。

统计收费主要负责收费报表报账等。

4、费用收支测算：

收费按建筑面积收取，兴南市场属商业区，收费执行商业标准。特殊排放垃圾污水的加收费用，摊点与工商管理部门协调收取，住宅收费执行政府指导价（商区住宿的不属本标准）水电按实用加损计收，只作往来，不计收支。

<一>、物业费总收入

商业收费标准为楼上0.80元/平米/月，楼下1.0元/平米/月，本市场各幢楼房均为两层，二层面积15400平方米，月收费总计10780元，年计123000元。一层楼面积15400平方米，月收费总计12320元，年计147800元。商住楼两层的门店均按一层标准收费，摊点收费暂无法计算，因需与市场管理和市容环卫部门共同协调，市场卫生费按市容环卫收费标准1.0元/平米/月，院场0.5元/平米/日，本费用大部分应交市容环卫部门，但不计入物业管理费内。

以上三项合计年收入为432800元。

<二>、支出情况：

（1）人员工资福利社保205200元

分部经理1人：月工资1500元，年18000元。

卫生清洁包括公厕6人，月工资800元，年57600元。

秩序管理：包括晚巡查6人，月工资1200元，年86400元。

维修（包括绿化管理人员）2人，月工资1500元，年36000元。

收费人员2人，月工资800元，年19200元。

（2）清洁卫生费38000元（暂定）

清扫用具包括扫帚、铁锨、运输车、小苕帚等，污水管疏通机，10000元。

清掏化粪池疏通污水管道8000元。

二次垃圾清运20000元（市容环卫费），本项因要交市容环卫局故不包括在本物业费内。

（3）维修费50000元

供电变压器和主干电缆线路维修30000元（包括路灯）

供水管道5000元。

消防设施20xx元。

排水管道3000元（包括检查井及井盖）。

供暖5000元。

院场道路维修5000元。

（4）秩序维护费15000元

警用值班室10000元（分7年摊完）。

服装对讲机照明等5000元。

（5）绿化维护费：包括锄草、浇水、修剪、施肥、施药等3000元。

（6）办公费：包括人员服装、标牌、办公用具、通信、交通差旅、招待等10000元。

（7）折旧费：5000元。

（8）保险费：5000元。

（9）不可予见费：20000元。

（10）税金：（以上9项合计351200元×5.575）＝19579.40元。

（11）利润（351200×16%）＝56192元。

以上合计426708元，收支相顶赢余6092元测算收支基本平衡。

5、本公司情况简介

吕梁市温馨居物业管理有限公司20xx年8月由白海亮、刘新华投资50万元兴办，资质为三级，营业证、资质证、税务登记证、机构代码证、物业收费许可文件等，五证俱全，内部及所管小区规章制度建全，现有人员46人，领导人员、专业人员及技术人员均具有从业资质要求的资格证书，现管理三个小区和现代办公大楼一座，15万平方米，其中商业面积近3万平米，办公面积8000余平米，其余为住宅，本公司诚信经营，既从规范入手管理服务，又注重与业主沟通，贯彻业主至上，服务第一的宗旨，在全市最难管的世纪花苑小区打出了自己的品牌，在历次资质审查时得到大多数业主和主管部门的好评。

吕梁市温馨居物业管理有限公司

市场方案 篇2

一般企业对待经销商都是极其宠爱的，除了平时呵护关爱有加之外，每年经销商大会大都好言安抚，吃饱喝足、游山玩水还要大包小包让经销商满载而归，甚至还有国际大品牌全体高层向经销商跪谢。惟独皇明反其道而行之，在“通路为王”的时代，不但“霸道”而且“苛刻”，而在多年的经营管理市场的过程中，总结出一整套包括“挑、教、帮、管、卡、压、治、裁、骂、促”十大招术，个中缘由听我一一道来。

一、挑

挑是严格挑选。经销商的素质代表企业素质，代表品牌形象，不要韩信点兵多多益善，有些企业不顾质量，只顾数量，到头来自寻烦恼。

有的地区不好招怎么办？能不能凑合？不能。宁肯这个市场空着，也不能让不讲诚信的人做烂了，甩手不管，留下烂摊子让厂家收拾。杂牌厂家可以不管售后服务，换一个“牌子”继续骗人，而想做品牌的企业却欲罢不能了。比如皇明，一开始营销部门急功近利，招了一小部分不负责任的经销商（当然大部分是好的），搞过度承诺，假冒伪劣，挂羊头卖狗肉（打着皇明旗号卖杂牌），不可收拾时就跑了，弄得公司只好派专职售后小组维持残局。原来赚得一点钱全又赔了进去，还要倒贴，客户口碑全搞砸了。而且有些经销商不交出老客户信息，公司就没办法知道客户的地址电话，对客户造成利益损失，给公司带来隐患。后来经过严格把关，经销商素质大大提高了。

所以在选择经销商上，公司是考官！

二、教

太阳能是一个崭新的行业，没有现成有经验、有知识和技术的经销商，而太阳能热水器看似简单，实际上是一个复杂的系统，厂家出厂的仅仅是一个半成品，即使是主机质量过关，但在管路、阀门、保温、防冻、抗风、耐蚀防腐、防紫外线、防漏电、防静电、防雷击等等关系整个系统安全、稳定、长效、长寿方面，还要有高要求，并且还要求安装工和售后服务人员有一定的水平、资质和素质，对经销商要作为一个“分公司”对其安装及服务品质要管理和控制。所以集团不仅要对经销商进行产品知识的传授，还要培训安装服务技术、技能以及管理方法。更多的是公司教经销商认识到：只有让消费者买到的产品好用了才能好卖，只想好卖会走向欺骗，制劣销假的邪路上去。

这时，公司是老师。

三、帮

经销商会讲解，会安装服务了，还要帮他们建店，进行区域市场策划，搞科普宣传，招聘培养人才，搞小区活动。节假日公司安排大批干部员工走向一线，亲手帮经销商布置活动现场，帮助安装服务，可谓细致入微尽心尽力。

这时，公司是保姆。

四、管

如果说皇明的品牌体系是一个舰队的话，总部（厂家）是旗舰而经销商是一个个单只舰艇。如果各单舰不听调令各行其是的话，不但服务、安装、配件质量得不到保证，还会有许多经销商偷偷地挂羊头卖狗肉，销售假冒伪劣等等防不胜防，所以作为品牌的领导者、责任人，必须将所有经销商所有工作层面都纳入集团的系统管理体系，否则将会严重失控，根本保证不了消费者的利益，造成严重的信誉危机。甚至经销商内部的财务、物流管理，节能降耗等，集团公司都干涉。为什么？他们亏损了破产了，一走了之，留下烂市场烂服务摊子，最终都是集团沉重的负担。同时，管好经销商的内务，使他们获利，能健康可持续地发展，也是功德一件。

这时，公司是司令部。

五、卡

不能让经销商想卖什么型号就卖什么型号。我们的产品是根据不同地区设计不同的产品型号，这些都会有控制。

有些东北的经销商只管便宜好卖，不管东北冬天气候特殊，卖非冬冠小规格产品，结果消费者冬天水不够用或不热（所卖规格型号根本不是为东北设计不适合高寒地区），这种情况下，集团卡住发货源头，坚决不供货，确保消费者得到合乎需要的产品和服务。有的经销商借公司的品牌和消费者不知情，对某些产品加价高卖，集团通过（价格管理控制体系）和广而告之卡住价格，维护消费者利益。

这时，公司是关卡。

六、压

当经销商为了蝇头小利大卖劣质配件，强烈抵制经过集团严格检验控制质量的原装配件时，集团采用各种高压手段（比如强行搭配、经济制裁、断货，取消资格等近乎极端的方法。）压迫经销商必须无条件地推行原装配件，从根本上解决了主机和配件质量可靠性和寿命，控制了“非原配”装配件造成的客诉、客户赔偿高居不下的局势。比如到目前即便是强推原装配件两年多了，至今每年还有许多起因两年前的老配件阀门管件漏水泡坏墙壁、地板、甚至泡坏家俱的案子，每年公司为这些经销商乱买配件买单的费用高达数百万元。不少经销商深知积怨过多早晚会爆发，干脆一走了之，扔下个烂摊子甩给公司。他们靠伪劣配件发了财让别人替他擦屁股，你说不压能行吗？

这时，公司是警察。

七、治

为了理顺上述所说的一系列问题，公司从体制流程及政策，策略进行设计再造，同时倾入大量的精力，严格治理，从根本对隐患以消除。

这时，公司是治水的大禹。

八、裁

对少数不诚信、行径恶劣、屡教不改的奸商，以及不闻不问不作为甚至纵容包庇的业务干部，实行严厉制裁，坚决予以淘汰，绝不姑息。由于创业初期的老经销商和业务员整体底子差，多年的市场打拚，许多人跟不上了，累了想歇歇了，不进取了（这些还算好的），严重的反其道而行之。所以近几年来，随着市场形势发展迅速，竞争日趋激烈，消费者要求又越来越高，1995年至20xx年时期的老经销商或自生退意，或被强行淘汰（虽然认同集团文化，但跟不上集团的形势，很可惜），已所剩不多了（不到1/3，这也是件十分无奈的事，也许是自然规律）。

这时，公司是铁面的包公。

九、骂

我曾经在多次会议及各种场合下，严斥搞假冒伪劣、挂羊头卖狗肉、过度承诺等奸商行为。有些把市场做烂的人说：我们跟随您多年，卖了这么多太阳能，没有功劳也有苦劳……我拍案而起：少和我套近乎，我不领情！我们根本不是一路人。我曾不止一次怒骂（多数是经销商会议上）一部分人不思进取、小富即安、不重诚信的经销商，斥责他们不忠不义不孝：太阳能这么好的事业，有这么好的产品，你不好好做，信誉名声做烂了，对不起国家对不起社会对不起消费者，此谓不忠；你一个地方做烂了，必然要影响周围地区的其他经销商兄弟，你们是唇齿相依的战友，一方做烂殃及四邻，此谓不义；本来这样好的生意，努力做好，消费者是不会亏待你的，社会是给你公平合理回报的，而你不尽力，没有赚得长久利润，在你们父母需要赡养或有病需要医治，只能眼睁睁看他们受穷受病痛煎熬而束手无策，此谓不孝。此等不忠不义不孝之人，我羞于与你们为伍，回去好好反醒，不干出个人模狗样来就不要来见我！

这时，公司是严厉的长兄。

十、促

对那些本质好有心做好服务做好品牌但缺少动力压力的经销商（这是多数），公司采取帮助促进的态度，带他们焕发精神，增加信心，不断进取。正是有了这一大部分不断进取、讲求诚信、坚定不移开拓市场做品牌的主力军，公司这几年焕发了第二青春，迎来了一个新的快速增长期。

这时，公司是督战队。

真正厂商关系的原则是什么？并不应遵循店大欺客客大欺店的商业“丛林法则”，而应该一切以消费者的根本利益为出发点，以等价交换、公平交易，无论是厂还是商，谁遵循这个出发点和准则，谁就应拥有话语权和管理权。尤其是在中国的市场经济诚信公平交易环境尚未完善成熟的情况下，特别是在新兴产业链中必须由占主导地位的企业来承担起导向、管理和监督制约的强大作用，否则很容易形成整个产业链的诚信危机。

说到善待经销商，这应该是根本意义上的善待。实际上即便是被裁掉的大多数经销商也不得不承认，在做皇明的这些年中学到了一生都难以学到的许多东西。除了在经营中必须严格遵守品质服务至上，品牌一盘棋铁的纪律外，厂商关系从人格角度是严格平等的，上到董事长、总裁，下到业务人员、一般企业人员，都应该是为经销商服务的服务员。

多年品牌运营、人员培训、商战磨练、正规管理、业务提升……使大部分无论现在经营着的还是被淘汰的经销商成为太阳能行业的营销和服务上流高手。当然这种无所不用其极的管理方式也带来了一些负面作用，不少的经销商甚至业务人员不理解公司这样做的苦心，看到其它公司对经销商与我们极大的反差，心理极不平衡，怨言颇多，其中大部分通过做思想工作和实际案例的教育，理解了接受了，也有的自己没有反思在诚信经营和安装服务质量方面的严重缺陷，反而怨恨公司，轻则走掉，重则反目为仇。

正是为了托起太阳能这个新兴行业走向正规，皇明除了不断地学习，提升管理水平之外，还整合上下游产业链，对经销商进行终端培训，扮演各种角色，费尽各种心思，用了各种招术“整顿管理”经销商，许多人由平平凡凡的白铁匠、土产经营小老板（早期皇明经销商）成长为当地有实力有声望有信誉的著名商人，更有现代新营管理思想的商界人士加盟皇明成就了一番事业。皇明之所以如此霸道、如此苛刻，相信在看了这篇博客后，知道我的一番苦心了吧。

市场方案 篇3

一、明确活动主题

赋于小区活动一个恰当的主题对引吸消费者参与的兴趣作用很大，还能使活动出师有名，名正言顺，淡化与消费沟通时的商业目的，并且有了活动主题也便于宣传，在宣传物料设计、促销形式选择、业务人员推介等操作时有了“主题”就有了“神”。

二、确定活动产品及价格

小区活动中使用的啤酒产品应以中低档生活啤酒为主，要符合大众消费能力要求，如在杭州市场，零售价格在30元/箱（12瓶）左右（包括押瓶箱5元）较为合适。

活动多以整箱购买为主，所以以小包装（如8瓶/箱，或12瓶/箱）为好；

因为中低档啤酒多半是塑箱装的，在小区活动中往往推动的是整箱购买会有个押金的问题（12瓶/箱的塑箱一般需20元/个，对推销是一个障碍），所以如果企业有纸箱生活酒来做这种活动那就更好了；

因为啤酒产品的特殊性，在渠道物流中有“回收空瓶”这一环，所以如果有易拉罐产品，包装不用再回收的那就更好了，不过生活啤酒多半是玻璃瓶的，需要回收，所以后面活动设计中要考虑这一点。

三、确定具体活动方式

促销形式多样自然是好事，可以吸引消费者更多的参与兴趣，但这也考验了企业销售团队的执行能力。对于大多数中小企业而言，笔者到是建议企业能总结一两种规模较小，便于执行和复制的促销活动形式，关键是要有一定规模并较长时间的开展。

如买赠凡在活动现场购买一箱本企业啤酒产品，即可获得一瓶1.25升的可口可乐，购买两箱好心情,可获得一组可口可乐公司的赠品(1.25升装”雪碧＋果粒橙”两连包),多买多送，数量不限。

又如“摸奖”购买壹箱指定啤酒产品便有壹次摸奖机会；从摸奖箱中摸出一个乒乓球，辨别球上标识获得相应奖项，即摸即奖；摸奖箱内共20个球（上面分别标识几种字样，如五种字样），便设为五个等级。

这些活动是可以有多种选择的，主要是简单易执行，并且消费者参与性要强。另外，如果能与其它促销形式联动，效果可能会更好，如用瓶盖设奖的酒，这样消费者喝完后因为瓶盖中奖又会换酒，就套住了消费者，促进“回货”，当然费用也会更高一些了。

四、确定活动开展时间

1、 一般选择旺季即将来临及旺季期间均可，对中国大部分市场来讲，一般6月到9月都是不错的时节；

2、 可以选在天气较好的周末或节假日；

3、 早晚凉爽时会成为出货的高峰：如上午7：30~11：00，下午15：30~18：30）

对于啤酒企业的小区活动，建议需要周期性的举行、长期开展，这样才可能做到品牌积累、市场渗透，那种“一蹴而就”的策划效应在小区推广中到是较难形成的。

五、明确活动规模及选址

设计的活动方案最好均可独立进行，而活动点数量的增加可实现规模大小的的调整，即同样一个活动可在多个场地同时开展，一般一个场地可持续做2天活动，短了也许小区内宣传还没有到位，小区购买潜力挖掘不够，长了会使“边际效益”递减。

活动选址是否合适是小区活动成败的关键因素，由业务人员选点及和店主预谈判，区域主管把关。根据实践，比较适合的活动地点也许是：

1、 非高档社区，因为高档社区物业管的较多，不一定能谈的下来；

2、 成熟社区，即入住率较高；

3、 常住居民比例大，生火做饭的比率高；

4、 要有一定的消费能力，否则“整箱购买”不太好推销；

5、 人流量大的点（如集贸市场旁、小区入口处等）；

6、 有活动场地，约需十个平米的空地；

7、 有合适终端配合，因为需要有终端配合回收空瓶、竞奖等后续服务，而且依托终端做活动可以弱化周围其它终端的不满（厂家来抢生意了）。

业务团队在活动过程中要及时总结，不断提升，通过实践筛选后逐步固定这些活动点，企业可以在同城设几十个固定活动点，使小区活动推广可在在全城轮回进行。

六、确定活动宣传方式

活动的效果如何，宣传起到重要作用，小区活动推广在活动前、活动中以及活动后都应该对宣传达室给予充够重视。

1、活动前，提前一天在活动现场周围散发宣传单；对可能经过此活动地点的消费者告知明天的活动内容，吸引其到时来捧场；

2、活动中，通过活动现场布置或者散发些小汽球等以及促销人员的宣讲来宣传，这也是最重要的宣传部分；如现场布置：产品堆箱、割箱展示；赠品码放；折叠式促销桌、椅；打上活动主题标语的横幅；宣传品牌的易拉宝；介绍活动内容的KT板；大太阳伞（水座）；促销服；有企业LOGO的汽球（准备打气筒）等；

3、活动后，公司及时组织车辆对这些活动小区周边的便民店大力度铺货（可带上企业小助销品及目前终端促销活动告知书等）。

七、人员配备及培训：

小区活动要有较多的人员投入，小规模的开展可以由业务人员在周末或节假日兼做，大规模的就需要聘请临时促销员了，比如可招一些大学生，通过对活动内容、现场布置要求、宣传推销利益点、客户常见异议解答技巧、关键控制点、职责及劳动纪律等的充分培训后上岗，并相对稳定的合作。

八、营销费用平衡

小区活动的主要费用支出包括：

1、 促销方案设计的活动内容费用支出，如上面的摸奖活动费用为4.405元/箱

2、 在活动终端，因为老板提供了活动场点、承担售后回收空瓶或兑奖以及现场的支持（如与物业的沟通）等，作为企业需要提供的费用，如可以提2.0元/箱（但不享受终端促销政策）；

3、 临时促销员工资：如基本工资40元/天，业务提存0.5元/箱；

4、 布展物料（易拉宝、太阳伞等）的费用；

但是因为小区活动是直接针对消费者的，所以售价应按零售价计算，比公司做终端有更高的价差收益，这也可以补给一些活动费用，经我们测算，这种方案每个活动点每天可出货平约40箱，活动地点选的好的一天可出货80箱，并且实际花费的额外费用很少。

另外，对于活动的高效开展，还有几点需要提醒

1、 要明确此项活动的关键业务

前期准备，如小区活动方案制定，审批；助销物料设计、制作及配备；临时促销员招蓦；活动人员培训；活动场地寻找；活动场地谈判与确定（包括物业）；促销产品及物料配送。

现场活动，如宣传单发放；活动现场布置；活动现场讲解与宣讲；产品及赠品管理；派发小汽球；产品销售及、销售数据记录；为客户送货上门；收场及其它事宜；零店费用兑现；。

活动过程督导

2、 要制定活动推动执行计划，什么时间、做什么事、由什么人负责、完成标准是什么等要落地；

3、 活动过程中要有专职督导巡查，善于总结提高；

4、 活动后销售部要组织人员大力度的铺货跟进，平衡好小区周围不是“活动点”的其它终端的利益，依托小区活动逐渐把社区终端的铺货率做起来，巩固小区活动成果；

市场方案 篇4

文案

名称××药品消费市场调查方案受控状态

编号

执行部门监督部门考证部门

一、调查时间

20xx年5月4日～20日。

二、调查目的

①测试本公司竞争药品的消费情况。

②测试消费者对新药品的接受程度。

③为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。

④了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。

三、调查对象和范围

（一）调查对象

调查对象为18～65岁的药品消费者。

（二）调查范围

①一级市场调查上海市和北京市。

②二级市场调查石家庄市和南京市。

③三级市场调查保定市和徐州市。

四、抽样方法

在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。

五、调研方法

调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。

六、调查人员

①一级市场调查上海市和北京市各人。

②二级市场调查石家庄市和南京市各人。

③三级市场调查保定市和徐州市各人。

七、调查内容

调查内容如下表所示。

××类药品市场调研内容表

序号调研内容

1了解北京、上海消费者的消费水平

2分析××类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式

3测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率

4测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等

八、调查要求

①每一位开展调查的人员均需接受调查培训。

②调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。

③公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。

九、市场调研表样表

××类药品市场调研表

调查对象个人信息年龄职业性别

文化程度所在城市参加医保□是□否

调查问题您曾患有××类疾病的哪种疾病？

您是否经常患这种疾病？

您患病时通过什么方法解决？

您经常使用的××类药品是：

您使用该药品的原因：

您对进口药品的印象：

在什么情况下，您会使用新药品？

您通过什么渠道了解新药品信息？

十、调研预算

①人员工资与补贴共元。

②调查费元。

③培训费元。

④资料费元。

⑤礼品费元。

⑥杂费元。

合计共元。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

市场方案 篇5

摘要：通过对毕业生就业情况调查，对相关指标进行量化分析，以职业市场为导向制订出具有地域和专业特色的工程造价专业人才培养方案；通过几年的实施，学生的综合素质和用人单位满意度显著提高；实践证明：依据职业市场需求动态调整制订高职高专工程造价人才培养方案是合理的、可行的。

关键词：高职院校工程造价专业人才培养方案就业

高等职业教育在一定程度上是就业教育，高职院校人才培养目标及培养模式必须紧紧围绕学生就业这个目标，满足社会、经济、岗位的需求的前提下制订，最大程度地实现学生就业。浙江水利水电专科学校(以下简称“浙水专”工程造价专业通过对毕业生就业情况调查，以就业市场的需求为导向，制订了浙水专工程造价专业人才培养方案，学生就业率连续四年均保持在98％以上，毕业生得到社会用人单位的认可。

l工程造价毕业生市场需求情况分析

1．1近三届毕业生就业岗位流向调查

通过对20xx届毕业生就业岗位专业流向问卷调查，浙水专工程造价专业毕业生主要流向的岗位为建筑工程造价员、安装工程造价员、水利工程造价员、市政、装饰、及园林造价员岗位。

1．2用人单位对毕业生满意度调查

用人单位满意度调查指标设计为25小项，每小项分4个等级，评价标准和分值分别为：好，3分；较好，2分；一般，1分；差，0分；满分为75分。25个小项规类分别归为以下6个大项：政治思想道德素质教育效果评价、专业知i,nvak平教育培养评价、能力培养效果评价、身体素质评价、内在素质评价和工作适应度评价。其中六项评价指标的得分情况分别如下：1O．58±0．46、8．204-0．33、10．40±0．41、5．70±0．28、3．50±0．42、0．70±0．35，调查数据为90个。

1．3毕业生专业对口率

通过对20xx届浙水专工程造价专业毕业生的问卷调查，毕业生专业对口率为74．4％。

2以职业市场为导向制订工程造价专业人才培养方案

通过问卷调查后，将工程造价专业人才培养方案从新调整和设计，紧紧围绕用人单位的需求、岗位的需求，以就业为核心制订了适合本专业的人才培养方案。

2．1工程造价专业人才培养总体目标

工程造价专业人才培养总体目标为：与浙江省经济建设相适应，面向浙江省范围内的施工、建设、中介、造价主管部门等企事业单位造价员岗位，培养具有工程造价员职业能力的应用性人才。

2．2工程造价专业人才培养模式的制定

建筑工程造价、安装工程造价、水利工程造价是浙水专毕业生就业最多的岗位。浙水专工程造价专业人才培养思路按照“一个核心，四大模块，多元拓展”方案进行，即，以造价员职业岗位能力为人才培养的核心；以土建工程造价员、安装工程造价员、水利工程造价员、市政园林工程造价员为人才专业岗位技能培养模块；向建筑工程管理与工程经济两个方向进行专业知识拓展模块的培养，实现工程造价专业学生多方位就业的目标。

2-3工程造价专业人才培养要求

用人单位对毕业生专业知识水平教育培养评价度较好。对毕业生能力素质和工作适应度的评价较低。通过走访众多用人单位，具体分析了不同的岗位对知识、能力、技能等水平的需求，制订了浙水专工程造价专业学生具体的人才培养的标准：

2．3．1毕业生应具备的'知识要求：掌握应用写作知识；b．掌握本专业所必需的自然科学基础和社会科学基础知识Ic．掌握计算机的基本知识；d．了解我国基本国情及国家对建筑行业的方针、政策及法规；e．了解水利、建筑、装饰、安装材料及制品的名称、规格性能、质量标准、检验方法、储备保管、使用等方面的知识；掌握水利、建筑、市政园林工程施工图的识读；掌握给排水、通风空调、电气照明工程施工图的识读；掌握工业与民用建筑、结构的一般构造及施工工艺；掌握水工建筑物的一般构造及施工工艺；掌握给排水、通风空调、电气照明工程的系统组成、工作原理和施工工艺；￡掌握建筑工程造价、安装工程造价、水利工程造价的基本原理和应用方法；熟悉工程招投标的基本流程；熟悉工程造价控制的基本方法：熟悉建设工程法规制度；昏掌握建筑企业财务报表的编制方法，了解建筑企业财务管理的基本方法和基本知识、掌握建筑工程项目管理的一般内容和方法等相关专业知识。

2l3．2岗位基本技能要求：a．具有良好的语言表达能力和一定的应用文写作能力；b．熟悉施工组织设计文件的拟定Ic．熟悉计算机应用，掌握ofice办公软件，能用计算机完成各类文字处理、表格设计和数据处理等工作；熟悉相关工程造价软件的操作；d．能结合建筑工程、安装工程、水利工程施工生产活动过程，从事工程造价计价和控制工作。e．具有良好沟通与协作能力。

2．3_3岗位综合技能或技术应用能力要求：具备编制工程技术标书的能力．b．能运用所学知识进行工程统计主要指标的计算和初步分析，能在工程造价管理工作中依法办事案例分析．c．具备工程造价商务标书编制的能力；d．具备土建、安装、水利造价员的基本技术与技能。

2．3．4执业素质要求：注重自身修养。具备良好的思想品德和政治素养．b．具有勇于开拓的创业精神和强烈的事业心；c．具有强烈的社会责任感和真诚奉献社会的意识；d．能够适应时代的发展与变革，具有灵活的社会适应能力．e．具有较强的自学能力和信息获取能力，在工作中不断充实自己、完善自我；f-具有勤于思考、不断探索新知识、勇于创新的意识与能力。具有良好的团队协作能力。 2．3．5职业资格证书要求：学生毕业时除获得毕业证书外，并要取得至少一种职业资格证书。职业资格证书有：造价员、施工员、资料员、质检员、材料员、监理员等。

根据上述具体标准，合理科学地规划了三年教学的学习内容，在理论与实践的教学环节上紧紧围绕上述标准，制订了详细周密的课程名目、教学内容、教学大纲、考核指标，并编制了各种教材、指导书、任务书等等。

2．4人才培养方案科学性评价指标

工程造价专业人才培养方案是否科学、适当，最终以三项评价指标来检验其合理性：毕业生就业率、用人单位对毕业生的满意度、毕业生专业对口率。

2．5文中资料和数据的统计学处理方法

研究中所涉及的数据均采用spssl1．0统计软件进行处理，p

3工程造价专业人才培养方案调整前后的比较分析

3．1调整前后就业率的变化

20xx至20xx年浙水专工程造价专业就业率分别为98．8％，98％、98．6％，就业形势良好。

3．2调整前后毕业生就业岗位流向分析比照

20xx至20xx届三届毕业生就业岗位逐年向建筑造价员、安装造价员、水利造价员、市政造价员、装饰造价员、园林造价员递增，集中在建筑、安装、水利三个造价员岗位。

3_3调整前后毕业生用人单位满意度评价分析比照

近三年用人单位对浙水专工程造价毕业生的六项评价指标分值均有所上升，其中能力培养指标上升最快，由此引发毕业生对工作的适应性的评价也在逐年递增。

3．4调整前后专业对口率比照

20xx至20xx届学生专业对口率分别为74．4％、83．91％、86．05％。

4对高职高专工程造价专业人才培养方案的一些思考

4.1现状及问题

工程造价具体业务的操作具有非常鲜明的地域特色，不同的地区不同的学校其工程造价专业人才培养方案都应具有明显的地域特色和行业特色。人才培养方案的制订建立在合理科学的人才培养目标上，如何制订符合本地区要求的人才培养总体目标，必须摸清毕业生的流向和岗位需求情况，而这种数据信息的收集必须是及时的、新鲜的，对数据处理要体现严肃性和科学性，要使用必要的统计处理方法，目前大多数高职高专院校在人才培养目标的制订工作上尚缺以上的操作。

用人单位对毕业生满意度指标设定的合理性也是一个重要的内容，虽然每个地区每个企业对人才满意度均有相同性，但也要考虑到地域和企业对人才期望值的个别需求，因此用人单位对毕业生满意度评价指标体系的设置也兼顾到地域、企业的个别性。

4.2经验和体会

浙水专从20xx年开始，每年都进行毕业生就业情况系列调查，同时走访用人单位，根据本省工程造价专业发展的行情，及时调整我校工程造价专业人才培养方案，并及时调整工程造价专业课程体系，结合每个学生即将从事的岗位来确定该学生的毕业设计任务和题目，对于就业岗位已明确的学生结合其毕业实习、顶岗实习的其体工程确定毕业设计任务和题目，通过儿年的运行，毕业生就业率显著提高，用人单位满意度不断上升，毕业生专业技能水平逐年提高。

4.3结论

科学准确的定位人才培养目标、创建符合市场需求的特色办学模式、教学计划的动态管理是高职高专院校提升教育质量、走可持续发展的根本出路。依托行业、以服务为宗旨、以就业为导向、依据就业需求制订高职高专工程造价人才培养方案是合理的、可行的。

市场方案 篇6

一、市场分析

1、市场现状分析

由于改革开放的到来，西方的商品及生活习惯逐渐被很大一部分人所接受，越来越多的人开始热衷于咖啡，并且成为一种文明而高雅的象征。国内的咖啡馆有如雨后春笋般冒出来，这其中，按来源可分为本土系、日系、及美系，依咖啡馆的档次可以分为中高价位和评价两大类型。目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长，所以这个市场的容量是非常大的。现在，不管咖啡店之间有多少竞争，他们还是做一件共同的事情，那就是培育市场。

西安作为西北的重要城市，以其地理上的优势和闻名于世的古代文化成为很多项目投资的热点及旅游热线，给西安的发展带来了很大的优势。“咖啡已成为一部分西安市民消费的时尚”，各种咖啡厅、咖啡连锁店在西安纷纷而出，近几年来咖啡的销量增长很大，并还有继续增长的趋势。目前西安市场酒店、咖啡厅所销售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉为主，其口味或标准有蓝山咖啡、意大利咖啡，哥伦比亚咖啡、巴西咖啡以及日本的碳烧咖啡等。价格方面酒店与咖啡厅区别不太大，最贵的是蓝山咖啡，28元——30元/杯，45元——48元/壶 ，其它产品：20元——25元/杯，35元——40元/壶。最受欢迎的品种是蓝山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有：北京瑞格乐极品咖啡。制造商中国农垦总局与日本合资，原料来自哥伦比亚、巴西、进口并由日本转口供应。米奥咖啡：北京与意大利合资，厂址：北京、原料为进口豆。北京瑞格乐极品咖啡和米奥咖啡主要供五至四星级酒店其质量比较专业。其它各种不同的咖啡由台湾、广东、上海、北京等地生产的咖啡豆和咖啡粉，原料大多为海南豆，质量不太专业，主要供三星级酒店或各种咖啡厅，经销商主要是客法、品皇、产地三家。

西安市700万人口，40多所高校，人口综合素质较高，且一向以文化底蕴深厚著称。所以咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现，很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。目前西安有名的咖啡一条街德福巷里，云集了众多咖啡屋。有中式的，如德福楼、菊正、真味、家园、老树咖啡等；有洋味的，如弗兰德、佐治、克法、罗西、卡奇诺等；有浪漫气息很浓的，如梦咖啡、浪桥等，也有比较时尚的，如、接触、蓝山、语茶、茶语、茶话等等，时光咖啡就处在这一堆咖啡馆中。此外，在热闹的钟楼商圈内，光是东大街就有很多家咖啡馆。在位于西安南郊的高新技术产业开发区内，有上岛，名典等众多档次较高的连锁咖啡屋。纵观西安市场，大大小小有300家左右咖啡屋。而这个需求仍然在上升，城市人口结构的不断变化，都市白领人群的数量在上升；而且，由于国外品牌如星巴克等的市场培育，人们的生活观念在发生变化， 对咖啡馆文化产生了强烈的认同感。

综上，西安的咖啡馆市场处于发展阶段，市场还存在很大的发展空间，有着很大的发展容量。但是西安咖啡馆市场也有一些自身的缺陷。如品味不够，很多咖啡馆内吵闹不堪，很难与咖啡的品位相容。市场品牌混杂，口感、名称都在盲目模仿西方品牌，无特色（也就是无中国人自己的有民族性的品牌）；消费群体广泛，特别是高收入群体，但是对咖啡的理解处于被动地位，往往被咖啡馆牵着走，真正懂咖啡的人并不多，这样，就造成咖啡馆产品差异化不够明显。座落于古城咖啡一条街的时光咖啡馆，依靠德福巷的地段，其品牌形象以怀旧为主，室内装潢属欧式风格。消费者多是成熟高雅的成功阶层。

2、消费者分析

（1）消费者经济因素分析

任何需求都只有在一定的消费能力下才是有效的。西安处于内陆，经济并非及其发达。在西安工薪族平均收入水平在20xx左右，和沿海发达地区相比是非常低的。但是西安的消费水平也同样很低，除去生活费和房租（或月供）及其他生活所必需，所剩也就500元左右，这些是能用在生活娱乐享受上的钱。同时，由于深厚的文化氛围，咖啡馆还是蓬勃发展了。咖啡馆在西安平均消费价格为￥25—50/人。和国内价格相比，这是个中低档价位，但尽管如此，和速溶咖啡、快餐咖啡比这是个高价格。不过咖啡馆的意义不只是喝咖啡， 他还意味着幽雅的环境，优质的服务，美妙的音乐。咖啡馆满足了他们情感交流、商务沟通、享受生活的种种需求。这才是咖啡馆真正意义上的价值。

所以咖啡馆提供的不只是美味香浓的咖啡，而更过的是幽雅的环境和放松的心情，消费者从这方面考虑，也就这同了这个价格。但是针对不同的消费者，市场上的咖啡馆高中低档兼备。

（2）消费者心理因素分析

随着社会的发展，人们的生活水平有了很大的提高。闲暇时间也开始增多，于是享受发展方面的需求也就越来越强。同时现代社会的压力与城市的喧嚣，人们更需要一个心灵栖息的地方，和朋友聊天，和情人约会，消磨自己的闲暇时间，品味美味的咖啡等等。他们体验的是一种文化，是对咖啡文化的认同，也是对一种生活方式的认同。同时，由于咖啡馆的环境幽雅有品位等特点，很多商业人士也选择咖啡馆作为谈生意的地方。今天，很多人的合同都是在咖啡馆签的。

同时，消费者消费的是一种文化与环境，更多的一种精神层面上的东西，人们容易对其产生品牌忠诚感，只要消费者对某一家咖啡馆产生了认同感，一般不会轻易换消费地点。所以，树立品牌忠诚非常重要。

同时，目标消费群应是城市中产阶级，具备一定的经济收入并且受过良好的教育。 他们的个性应是开放，独立的，他们懂得享受生活。所以他们更希望咖啡馆的形象能代表他们的身份地位。去消费有时只是为了获得一种社会的认同。

（3）消费者社会因素分析

一方面，受关中文化，秦风文化的影响，西安人和其他的北方人一样，性格豪爽。他们更倾向于一群人热闹消费，聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡馆，更具地域特色，通常是茶酒兼备，喧嚣吵闹。如德福楼、菊正、家园等。这些人几乎占到咖啡消费群的2/3，剩下的1/3则为真的喜欢小资情调的白领工薪阶层，而他们的消费能力在整个消费群里较弱。但是随着社会的不断发展和外来文化的冲击，以及白领人士人数的上升，真正意义上的咖啡馆会越来越多，咖啡馆会成为真正意义上的情感交流与压力释放的地方，它与茶馆有本质上的区别，最终会远离茶馆的喧嚣。同时，城市小资情调小资生活成为很多人追捧的生活方式，而泡咖啡馆也成为小资的标志，他们是真正懂得咖啡的人群，作风西化，更追求时尚、个性、西化的咖啡馆。

（4）西安咖啡消费群体分析

西安市场的咖啡消费群体分为五类：第一类是旅游团队，来自欧美、日本、港台等地的旅游观光者，属真正会品咖啡的消费群，消费地点是五星、四星级酒店；第二类是为显示身份和地位的企业老板年龄大约35—45岁之间， 一部份属真正会品咖啡的消费者，消费地点是四星、五星级酒店及咖啡连锁店；第三类是为了减轻工作压力而把咖啡作为“醒脑剂”的白领阶段层，年龄在25—35岁之间，大部份人真正会品咖啡，消费地点是咖啡连锁店；第四类是追逐潮流的年轻消费者，年龄大约在18—30岁，90%的人仅仅因为时尚而热爱咖啡；第五类是中学生及普遍市民因流行咖啡而消费咖啡，是超市省巢咖啡的主要消费者。

在咖啡馆消费群中，1/3的消费者的消费地点是中式咖啡馆，其中包括西安本土企业老板及深受传统文化影响的喜安白领。1/3的消费者的消费地点是名牌连锁店如上岛、尚品、老树。剩下的1/3的消费地点是本土咖啡店如时光、弗兰德、佐治、梦咖啡、蓝山、语茶。

而这些本土咖啡馆的数量占到整个咖啡馆的2/3左右。而这个消费群处于上升发展阶段

3、竞争性分析

西安咖啡馆大小有300多家，且这个数字在迅速的膨胀之中，此外，来自茶馆、西餐厅酒店、商务会所的竞争也非常的激烈。前面已说过，咖啡馆市场处于发展阶段， 还是一个正在培育的阶段，所以这时候，抢占市场就显得异常的重要。西安咖啡馆大致分为3种，外来名牌如台湾尚品，成都老树等连锁店占了1/6，而很有特色的德福楼，菊正等则占了1/6，剩下的2/3为本土西化时尚咖啡厅。如数量分析如下图所示

但是他们的市场却是不均衡的。占市场20%的中式咖啡馆和外来名品却占据了65%的消费者，而60%的本地咖啡馆却只占有35%的消费者。

时光咖啡馆处于有咖啡一条街之称的德福巷南端。三层小洋楼，很有气势，怀旧风格的主题设计，欧式装潢设计，很有特色也很有时尚感。但是其生意并不是很好。而处于北端口与粉巷交接处的德福楼等生意即使在白天中午也极其火爆。这些茶酒咖啡兼备的咖啡馆成为德福巷市场的最大占有者。而在紧邻的粉巷有王子国际酒店，南大街的香榭丽舍咖啡西餐厅，东大街上有尚品等，钟楼商圈是一个竞争激烈的市场。而在高新、小寨等地也是咖啡馆林立。

下面仅从三个方面进行竞争性分析。

（1）价格竞争

时光的平均消费是30元/人，而其他的咖啡馆一般都是25元/人。其走的显然是高价策略。高价高质产品有它的优点，但是由于咖啡馆市场处于培育阶段，市场份额才是最重要的。所以时光在价格上并不具有优势。

（2）环境竞争

具有欧式风格的三层小楼，典雅精致。一楼是以二十世纪三、四十年代的上海为背景的怀旧风格。二楼白落地、推窗、明星墙，让你体会美好时光，三楼的休闲阳台让你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡馆。并对每一层进行了差异化经营，一楼是二十世纪三四十年代上海背景的换旧风格设计。二楼比较时尚，适合凝恋人、朋友。三楼休闲阳台，露天咖啡。这是很多咖啡馆目前的特色。但这样的风格在古城西安却不是最受欢迎的，浓厚的文化积淀使他们更倾向于酣畅淋漓的德福楼。且时光一楼过于狭窄，显得有些拥挤。时光的整个客容量在80人左右，属中等规模。具有一定的优势。

（3）产品竞争

本土咖啡馆很少用名品，像牙买加蓝山、埃塞俄比亚特级、也门摩卡等很少用，一般都用自己的品牌。时光主推的是3H珍珠泪咖啡及其花式咖啡cappuccino。这一点时光又一定的优势，但是时光的产品过于单一，并不供应其他西餐或果汁。

4、环境分析（SWOT分析）

内部环境优势与劣势分析

优势劣势

A地理位置好，处于文化街德福巷内。A产品单一，名品少。

B有一定的市场占有率，有部分老顾客。B店成本较高，利润率低

C有一定特色，有一定的口碑。C市场占有率低

D内部管理严谨，服务好。D不提供套餐式餐点

E不放开加盟，好控制E店资历小

外部环境机会与威胁分析

机会威胁

A生活品质提高，有固定的主消费群A名牌产品的扩张

B爱喝咖啡的人越来越多B竞争激烈

C人们观念的改变，外来文化的冲击C促销手段灵活多样

E坚持以环境、咖啡质量取胜，提升厂品E景气不佳，影响销量，商圈过渡重叠形象，创名牌。

综上，可以看出，时光机会水平较高，但威胁水平也很高。优势大于劣势，只要改进就有机会。时光处于发展阶段，有很大的发展潜力和市场机会。但是由于激烈的竞争和市场定位的超前性使其面临较大的威胁。如何在竞争中站稳脚跟，如何提升自己的品牌知名度，如何迅速提高市场占有率是时光首要解决的问题。

二、目标市场选择与市场定位

1、目标市场选择

大款讲究高档豪华，白领阶层追求时髦和名牌，工薪阶层则更重视实惠。这三个阶层恰好是咖啡馆的目标消费者。而时光在大款部分争不过德福楼，在白领阶层争不过上岛名典，在工薪阶层由于价格问题，也不具有优势。而时光应该争取的则是白领阶层和工薪阶层，做本土咖啡的领军。

同时还要应对这两个市场进行细分。二三楼是浪漫时尚人士，一楼是务实的工薪阶层。可以从装修风格上予以差异化。

目标市场策略应以差异营销与集中营销项结合。差异营销从行业特征，消费者口味等进行区分，迎合不同消费者的需要。集中营销则应集中于白领工薪阶层，培养顾客忠诚度。

2、目标市场产品定位

高价功能少高价功能多

中价功能少中价功能多

低价功能少低价功能多

价格高中低功能少多

如上图，在高价位多功能处已有上岛、名典、老树等。在中高价多功能处有德福楼菊正。在中档价位中档功能处有佐治。而时光的定位就在中档价位多功能出，此处已有众多竞争者。此处定位的理由是：a目标消费群膨胀；b与茶馆式咖啡馆避开竞争；c同质化严重。而自己已走了一条特色之路。定位目标：与竞争者共存，然后逐步取代现在竞争者。

三、营销目标

1、销售目标：

销售额上升10%，销量上升20%；（为了稳住市场，薄利多销，增加成本）

2、市场效果目标：

市场占有率上升15%，知名度25%，美誉度20%。

四、营销策略

1、产品策略（品牌）

市场增长率

相对市场占率

重点推出个别品牌，埃塞俄比亚特级。环境，坚持高雅的品味形象。消费咖啡其实消费的市一种文化。这种怀念旧时光不应当只是表面的，而应是骨子里的，这一点应从服务员的培训做起。提出品牌口号：“未来的现在，美好在时光”。

品牌名称：时光咖啡屋

品牌背景：来自旧上海的美好时光

品牌造型：西化、古典感、浪漫感

品牌形象：高品质、享受生活、文化聚居地

品牌文化：情调，怀旧

品牌推广和传播：公关事件媒体组合广告公益活动

2、价格策略

由于消费者已习惯了25元——50元的市场价格，所以价格不能提高了，反而要下降。但是下降太多会给人带来不信任感，影响某些注重高价格的消费者。所以不应从表面降价格，而应辅以其他暗调手段，如发送礼品，优惠，会员扣减等。以竞争为导向，提高市场占有率为目标。

会员价和普通消费价并行。

3、渠道策略

德福巷作为文化一条街，应紧紧抓住这个据点。由于咖啡馆的特殊性质，只能进行面对面的销售。所以其渠道有限。拓宽方式只能是通过隐性的方式，培养专门的营销人员，拓宽顾客面。

营销人员的职能

（1）文化圈内的交流，负责网络媒体和纸质媒体的广告宣传以及老顾客的管理。但广告以软广告为主，如利用网络的广泛和高速在网络上发帖子，在杂志上寻求机会，联系作者。

（2）营销人员的管理，可在一段时间内（如一个月）固定销售额，如果超过了这个数，可以以发奖金的方式进行激励。

4、促销策略

（1）人员推广

密切联系买卖双方关系，提供有效服务进行针对性推销并及时反馈信息。牢牢抓住每一位来电消费的顾客，让其成为回头客，并及时了解其需求，针对需求做出反应。这是店内营销人员。还有店外营销人员，主要是经常参加各种文化交流活动，扩大交际圈，同时扩大销售额，这可以让老板和经理完成。

（2）广告

行内作电子广告的并不多，主要是其高额的广告费，其次还有广告的商业味太浓会降低咖啡的品味。但是可以采取很多软广告。如给一些节目提供场地，让一些文化圈内人的言论里出现时光等。

建立自己的网站，尽量使其商业味不要太浓，提高其文化性，让其成为目标消费者的交流之地。网站推广。

核心诉求：时光咖啡（围绕怀旧时光作推广整合）

文化主张：怀旧，给自己一个自由的空间

流行和时尚：国外原产咖啡、花式心情咖啡（卡布奇诺、3H珍珠泪咖啡）

（3）营业推广

现场加送精美西餐等方式对老顾客进行回馈。

折价券。

现金退回。

（4）公共关系

名人文化沙龙

会员制

俱乐部

五、行动方案

第一步：20xx年1月1日——3月30日

网站建立，软广告推广，赞助电视台节目现场录制。小礼品方案开始实施。

知名度和美誉度的建立。

第二步：4月1日——6月30日

在三楼露天馆举行网友沙龙，名人文化沙龙（画家、作家）。

第三步：7月1日——9月30日

推出时光会员卡，刷卡消费与现金消费并行。

第四步：10月1日——12月30日

这个时期节日众多，国庆、圣诞、新年。主要针对节日推出各种主题咖啡，礼品。这个月主要做销售额，利润可以低些。

六、预算

网站建立一次性投入成本30200元（硬件）

长期投入成本：1080元/年＋100元/年

网站维护与管理人员费用：12400

网站费用共计（45780元）

文化沙龙费用：200元/人×30人（三楼客容量）×2次=12000元

会员卡制度建立与优惠卡及礼品的投入：8000元

营销人员费用以及广告费用：70000元

共计：135780元

预计在一年内在原有基础上陆续增加1000个顾客，假设每个顾客平均消费500元，即可以增加销售额为1000×500=500000元，减去拥挤成本约20000元与咖啡成本15000元

500000—20000—15000=465000（元）（因房租水电及服务员费用属于沉没成本，故此处不予考虑）

税前收益：465000—135780=329220（元）（不考虑货币时间价值的情况下）

此外，所带来的美誉与顾客潜在消费能力才是最有价值的。

市场方案 篇7

一、检查的组织方式

这次旅游行业价格行为专项检查由省物价局统一组织部署，我市物价局负责组织落实我市范围内的检查工作，我市重点检查的单位详见附表。

二、检查时间

20xx年3月，物价局会同旅游局对相关的旅游单位进行旅游行业价格行为检查。

三、检查的重点内容

《国家发展改革委关于开展旅游行业价格行为专项检查的通知》所列的四项检查内容，具体为：

（一）旅游行业经营者是否以低于成本的报价招徕游客，是否存在以“零负团费”、“特价”等虚假的或者使人误解的价格宣传、招徕和组织接待游客的行为。

（二）旅游行业经营者提供服务是否存在擅自缩短旅游时间、遗漏旅游景区、减少服务项目、降低服务标准等变相涨价行为，销售商品是否存在虚假打折，质价不符等价格欺诈行为。

（三）旅游景区门票价格是否执行政府定价或政府指导价，优惠、减免措施是否落实；是否存在强行销售联票、强制代收保险费以及其他乱加价、乱收费行为。

（四）旅行社、旅游景区、宾馆酒店、餐饮购物、休闲游乐等与旅游相关经营者是否按规定进行明码标价。

四、检查的工作要求

请各单位积极配合做好本次旅游行业价格行为专项检查工作，市物价局将加强协调、组织好旅游行业价格行为的专项检查工作。通过提醒、告诫等方式，加大宣传力度，及时纠正违法违规行为，并指导旅游业规范明码标价，倡导明码实价，主动防范价格违法。提升旅游业的整治效果。

市场方案 篇8

一、活动目的

1．本着“你的过剩，我的需要”理念，通过旧物循环利用以物换物和以钱换物的方式，学会分享、奉献爱心、培养生态环保的意识。让学生把家中闲置图书、学习用品、益智玩具等拿到跳蚤市场与同学物物交换或钱物交换，从而培养学生不浪费自己的物品、勤俭资源、爱惜环境的意识和良好的行为习惯，让学生体验“公平买卖”、“劳动快乐”，结识更多的朋友。

2.通过“迎新跳蚤市场”的活动，让队员们学会倾销、购买商品，设计促销标语、广告、海报，增强团队意识，培养和加强学生的合作、动手、交换创造等能力。

3.活动结束后，物物交换的，物品归学生所有；钱物交换的，各班将所得款捐至海润志愿服务社作为“爱心基金”，为贫困学生送去新年暖和。海润志愿服务社将为班级颁发捐献证书。

二、活动时间

1．一至三年级：12月24日下午第三、四两节课。

2. 四至六年级：12月25日下午第三、四两节课。

(遇雨天另行通知)

三、活动地点

学校操场，具体位置见站位图

四、活动对象

全体师生、家长志愿者

五、活动预备

1.以校讯通的情势，把本次活动的目的、情势、商品的范围告知家长。得到家长的支持和配合，同时欢迎每班派1-2名家长志愿者参与本次活动。

2．由班主任在班级发动宣传，各中队根据活动内容和情势安排好售货员、收银员、记帐员、倾销员、环保员、安保职员等，并进行适当的技术培训。

3．各班预备销售物品，由班主任老师把关。事前预备可以找零的散钱，为销售作好前期预备。

4. 各班要先给自己的展位（小商店）选定名称，可制定促销展板、标语、条幅、海报，促销口号。

5.活动时销售摊位的桌子由大队部兼顾安排：

12月24日活动需要要用到桌子的由一（4）班和一（5）班提供。一年级1、2、3、6、7班和二年级1、2、3、4班向一（4）班借用；二年级5、6、7班和3年级各班向一（5）班借用，每班最多借用4张课桌。

12月24日活动需要要用到桌子的由五（4）班和五（5）班提供。四年级7班和五1、2、3班向五（4）班借用；五年级6、7班和六年级各班向五（5）班借用，每班最多借用4张课桌。

辛劳这四个班级的班主任提早让学生将课桌里的东西整理出来；其他班级借桌子时做到轻拿轻放、及时归还。椅子一概不准借用，如需要用到椅子请到自己班级搬取。

5．物物相换的请同学们，将物品拿在自己手上在活动进程中与其他同学在得到彼此同意的情况下进行交换。班级摊位上的物品一概用钱币交易。

六．活动后续

活动结束后，将班级活动所得款充入海润志愿服务社“爱心基金”，由海润志愿服务社与结对学校联系，为贫困学生送去新年的礼物及问候。