收银员岗位职责(15篇)

在发展不断提速的社会中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的收银员岗位职责，希望对大家有所帮助。

收银员岗位职责1

1、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。

2、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

3、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。

4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

5、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

6、严禁私自打折挂帐、私自为宾客打折、降低收费价格，不得私自挪用公款。

7、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。

8、做好上下和值班的'交接工作，坚持“上不清、下不接”。

9、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。

10、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

11、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。

12、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

13、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。

收银员岗位职责2

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。

3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。

4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

6、做好交接班工作，保证工作的延续性。

7、完成经理交办的'其他工作任务。

收银员岗位职责3

主管岗位职责：

1、规范结帐流程的顺畅通行

2、为顾客提供良好的服务

3、负责控制现金差异和先进安全

4、确保准确、安全的收回营业款

5、维持收银设备的正常运作

主要工作：

1、检查收银员的出勤状况，合理调度人力

2、保障收银流程的快速、顺畅、准确

3、督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题

4、确保收银机的`安全运行，若有故障应及时通知信息部主管

5、负责培训收银员的专业知识和技能考核

6、及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率

7、及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题

8、做好大宗顾客的服务工作

9、维持收银区的环境卫生整洁

收银员岗位职责4

1、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

2切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

3、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

4、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

5、妥善处理客人的'投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

6、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

7、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

收银员岗位职责5

1、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，

4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

5、积极参加培训，不断提高服务技能。

收银员岗位职责6

确保收银区域顾客等候时间和收银系统的.运转，从而高效地服务顾客;

确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求;

较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件;

保持收银区域井然有序，整洁如新。

收银员岗位职责7

1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

2.识别假钞，对假钞予以没收；

3.负责商家的.电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

4.负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

5.随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

7.完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责8

1、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

4、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

5、协调好同事之间的关系，更好的`作好对客服务工作。

6、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

7、正确处理客人的留言、电传等。

8、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

9、正确处理钥匙的发放。

10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

12、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

13、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

收银员岗位职责9

1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管

6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；

9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；

12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；

13、凡是由于收银员责任造成的'跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。

14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；

15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报；

16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；

17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；

18、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。

收银员岗位职责10

1、领取、使用、管理和归还收银备用金；

2、负责餐饮部结账工作，做到准确无失误；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排；

6、调查任何可能出现在审核基础上的.账户差异；

7、制作、打印、核对收银相关凭证；

8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。

收银员岗位职责11

1、负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作；

2、认真执行公司、连锁店铺相应的.各项财务制度，以及有关现金管理规定；

3、认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等；

4、严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的使用，信用卡的收取，点钞验钞等；

5、认真验钞，尤其查验大票额币种（50、100元），做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间；

6、工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找；

7、严格执行公司、店铺的退货制度；

8、负责各项货款（包括现金、银行卡签购单、赠券等）；

9、每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。

收银员岗位职责12

1、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。

2、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

3、遵守财务保密制度，不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点，发现问题及时报告。

4、遇有疑难帐务，须耐心向顾客解释或虚心请教上级。

5、认真完成每月酒水、香烟的.盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。

6、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

7、非收银台人员，未经领导同意严禁其进出。

收银员岗位职责13

1、淡妆上岗，佩戴铭牌，着工作服，衣着整齐，面带微笑，保持良好的精神面貌，热情待客；

2、保持工作区域的干净整洁，确保各种收银工具的`正常运作，如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作，并做好日常的维护工作；

3、及时、快速、准确地做好收款工作，做到客离账清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款，套汇等；

4、会辨认真假币及真假信用卡，熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征，防止出现假币、假卡；

5、对各种 发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额。

6、负责检查各种收银用品是否齐全，备用金金额是否正确，并做好保管工作；

7、与同事做好交接班工作，对重要信息要及时反馈或通知给相关人员，做好对重要信息的传递、整理及备案的工作；

8、向楼面人员及时了解餐厅的每日预定，提前做好为客人结账的准备工作；

9、上班时间不串岗聊天，不接私人电话，不进入非工作区域逗留，服从上级工作安排，遇到问题及时向上级反映；

10、做好收银扎账工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、现金等投财务。

收银员岗位职责14

（1）严格执行国家财经制度、财经纪律及财务会计制度。

（2）遵守国家政策法令。协助部主任搞好结算业务。

（3）具体负责与用料单位材料款项的结算工作。

（4)收款后，要将系统中的结算单收银，时间要与交款日一致。

（5)禁止无业务开票，不允许高开发票，对于特殊情况，需财务总监或总经理签字同意。

（6）将当时的营业款交出纳，并在交接表上签字（钱款交接与签字同时进行）交接表一式两份，出纳留一份备档。（不允许有相互欠款）特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。

（7)次日将维修单据交财务审核。

（8）收银员相互之间钱帐交接要有完备的.手续。

收银员岗位职责15

一、房地产公司收银员的岗位职责：

负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。

二、房地产公司收银员工作内容：

1、负责售楼处日常所有款项的.收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；

2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；

3、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；

4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；

5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；

7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；

8、领导交办的其他事务。